• Доставка и оплата
  • Обмен и возврат
logo

Выбрать город


  • Екатеринбург
Telegram +7 (992)-008-88-04
0
0
Корзина заказа
  • Готовые к заказу  (0)
  • Отложенные
  • К сожалению, ваша корзина пуста

    Исправить это недоразумение очень просто: выберите в каталоге интересующий товар
    и нажмите кнопку «В корзину».


    Перейти в каталог
  • Наименование Цена Количество Сумма
    Вы пока что не добавляли товары в отложенное

    Перейти в каталог
  • Меню
  • Каталог
  • Хиты
  • Скидки
  • Новости
  • О компании
  • Отзывы
  • Контакты
  • Каталог
  • Хиты
  • Скидки
  • Новости
  • О компании
  • Отзывы
  • Контакты
  • Здоровое питание
    • Крупы
    • Макароны
    • Масла
    • Мука, жмых, смесь для выпечки
    • Орехи, сухофрукты, ягоды, грибы, семена
    • Отруби, клетчатка
    • Замороженные пельмени, вареники, котлеты, выпечка
    • Соль, сахар, специи
    • Суперфуды
    • Супы
    • Соусы
    • Хлеб, выпечка
    • Каши
    • Чипсы
  • Вегетарианские продукты
    • Вегетарианские сыры, тофу
    • Колбасные изделия
    • Вегетарианские консервы
    • Паштеты
    • Альтернативная рыба
    • Вегетарианские йогурты
    • Полуфабрикаты
    • Растительное мясо
  • Сладости
    • Батончики
    • Варенье, джемы, сиропы
    • Готовый завтрак
    • Зефир
    • Конфеты
    • Мармелад
    • Ореховая паста, урбечи
    • Мороженое
    • Жевательные резинка
    • Пастила
    • Фруктовые чипсы
    • Шоколад
    • Десерты
    • Козинаки
    • Попкорн
    • Пюре
  • Мёд и пчелопродукты
    • Крем-мёд
    • Мёд натуральный
    • Мёд с орехами, ягодами
    • Пчелопродукты
    • Прополис
  • Спортивное питание
    • Протеиновые батончики
    • Витамины и добавки
    • Каши, супы с протеином
    • Мороженое с протеином
    • Протеиновое печенье
    • Спортивные напитки
    • Протеиновый шоколад
    • Протеин
  • Напитки
    • Вода
    • Бальзамы, сиропы
    • Квас, комбуча
    • Кисели
    • Молоко растительное
    • Безалкогольные вина
    • Лимонады, морсы
    • Соки, нектары, смузи
    • Чай, кофе, какао
  • Для дома
    • Для мытья посуды
    • Посуда
    • Для уборки
    • Подушки
    • Свечи, подсвечники
    • Солевые лампы
    • Товары для здоровья
  • Косметика
    • Для волос
    • Для лица
    • Для рук
    • Для тела
    • Эфирные масла
    • Зубная паста, щетки
  • Молочные продукты
    • Масло
    • Молоко, сливки
    • Сыры
    • Творог
  • Готовые подарки
    • Подарочные наборы
    • Подарочные сертификаты
Главная
-Обмен и возврат

Обмен и возврат

По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право поменять непродовольственную продукцию, которая не соответствует качеству, на аналогичный товар. Продавец обязан заменить товар в течение 14 дней с момента совершения покупки, если он не подошел клиенту по основаниям, перечисленным в законе «О защите прав потребителей». В этом случае, доставка до продавца осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счет.

 

Качество товаров

Товары, продаваемые в интернет-магазине Сила есть, имеют оригинальное происхождение и гарантию производителя. Качество товаров соответствует требованиям, предусмотренным действующим законодательством, и подтверждено сертификатами (если они обязательны).

 

Обмен и возврат товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно действующему законодательству, Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи – в течение 7 дней.

Условием для возврата или обмена товара надлежащего качества являются:

  • товар не эксплуатировался;
  • целостность упаковки;
  • товарный внешний вид;
  • сохранены потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.
  • товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Для осуществления возврата товара надлежащего качества необходимо составить заявление о возврате уплаченных денежных средств с указанием фамилии, имени и отчества покупателя, номера заказа, наименования возвращаемого товара, основания возврата, перечисления документов или иных доказательств, подтверждающих факт совершения покупки в интернет-магазине и передать в офис интернет-магазина.

Для осуществления обмена товара надлежащего качества необходимо составить заявление об обмене товара с указанием фамилии, имени и отчества покупателя, номера заказа, наименования обмениваемого товара, основания обмена, перечисления документов или иных доказательств, подтверждающих факт совершения покупки в интернет-магазине и передать в офис интернет-магазина.

Заявление рассматривается в течение 3 (Трех) рабочих дней. Решение о возврате уплаченной суммы или обмене товара сообщается по электронной почте или лично.

 

Возврат и обмен товара НЕнадлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от получения товара ненадлежащего качества, бракованный или имеющий видимые повреждения и потребовать на свое усмотрение:

  • Замены товара на качественный, либо по согласованию с покупателем на аналогичный, при этом разница в стоимости компенсируется в зависимости от стоимости товара покупателем или магазином.
  • Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

После приемки товара и подписания товарной накладной, претензии к внешнему виду и комплектации товара НЕ принимаются! Внимательно осматривайте товар на предмет повреждений и проверяйте комплектацию в присутствии курьера до подписания накладной.

Для осуществления возврата товара, необходимо составить заявление о возврате/обмене товара не надлежащего качества с указанием: фамилии имени и отчества покупателя, паспортных данных, номера заказа, наименования возвращаемого товара, причин отказа, перечислить наименования документов или иных доказательств, подтверждающих факт совершения покупки в интернет-магазине. Возврат денежных средств будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения заявления.

Решение о возврате уплаченной суммы производиться только при наличии письменного заявления (Заявление о возврате уплаченных денежных средств).

2013-2023 © Сила есть
  • Публичная оферта
  • Политика конфиденциальности
  • Карта сайта
  • Магазин
    Информация
    Аккаунт
    • Здоровое питание
    • Вегетарианские продукты
    • Сладости
    • Мёд и пчелопродукты
    • Спортивное питание
    • Напитки
    • Для дома
    • Косметика
    • Хиты
    • Скидки
    • Новости
    • О компании
    • Отзывы
    • Контакты
    • Регистрация
    • Войти в личный кабинет
    +7 (992)-008-88-04
    Мы в социальных сетях:
    Telegram
    2013-2023 © Сила есть

    Заказать звонок
    Нажимая на кнопку "Отправить"
    я подтверждаю согласие с Политикой конфиденциальности